Garance spokojenosti a vrácení peněz

Naše doplňky stravy vyvíjíme tak, aby byly maximálně účinné a vstřebatelné, tedy z organických látek.

Víme však, že každý organismus reaguje jinak, každý člověk má jiný metabolismus a někteří lidé mají i zdravotní problémy. Proto se může stát, že vám produkt nesedne nebo se projeví alergická reakce apod.

Z toho důvodu nabízíme 100% garanci spokojenosti a vrácení peněz. Na vrácení máte 60 dní od zakoupení.

Jestliže vám produkt nesedne nebo se projeví nežádoucí reakce, vrátíme vám peníze v plné výši ceny produktu, i když je produkt již načatý. Nevyhazujte ho. Pro uplatnění garance nám ho musíte zaslat.

Jak to funguje:

1. Přestaňte produkt užívat.
2. V případě alergické nebo jiné reakce pořiďte fotografii postiženého místa.
3. Důvody nespokojenosti, popis problému a fotografie nám zašlete na email: info@lepsizivot.shop
4. Počkejte na odpověď – naše vyhodnocení vaší žádosti a nároku.
5. V případě odsouhlasení nároku na vrácení peněz doneste produkt řádně a bezpečně zabalený v krabičce na jakékoli podací místo Zásilkovny. Do krabičky, prosíme, vložte lístek s vaším jménem, nejlépe i číslem objednávky (nebo naší fakturu) a se vzkazem, že se jedná o vrácení zboží v rámci garance vrácení peněz. V případě, že byla objednávka na dobírku a my váš účet nemáme, poprosíme přidat k informaci o vrácení zboží i číslo účtu, kam si přejete peníze zaslat.
6. Na Zásilkovně nahlásíte náš KÓD pro zpětné zaslání, který vám zašleme e-mailem. Obsluha výdejny vygeneruje štítek a balíček odešle k nám do skladu. Vy už nic nepíšete ani neplatíte.
7. Nejpozději do 7 pracovních dnů od chvíle, kdy obdržíme balíček, vám vrátíme peníze na váš bankovní účet.

Doufáme, že tuto nadstandardní službu nebudete nikdy muset využít. Avšak pokud dojde na opačný případ, jsme tu pro vás a jakoukoliv situaci s vámi vyřešíme k vaší spokojenosti.

• Vrácení produktu je podmínkou k uplatnění garance.
• Garanci spokojenosti je možné uplatnit u stejného produktu pouze jednou.
• Garance spokojenosti se vztahuje pouze na doplňky stravy, bohužel ne na knihy.