Hodnocení obchodu

Dobrý den, paní Dvořáková, toto hodnocení nám bylo nějaké podivné, protože pokud se nejedná o chybu dopravce, všichni vždy zboží obdrží pořádně. Proto jsme se na objednávku podívali a už víme, v čem je problém. Objednávku jste udělala v sobotu 20. 9. a byla na dobírku. Bohužel, nechápeme z jakého důvodu, jste nám tuto dobírkovou objednávku zaplatila na účet. Platba přišla v neděli 21. 9. Než jsme se po pátku dostali v pondělí do práce, abychom vyřídili objednávky z víkendu, tato dobírková objednávka se přepnula do stavu, že je zaplacená - tedy že je za ni už vybraná dobírka, a tedy vyřízená. Proto se nám neukázala k expedici. Systém měl za to, že už poslána byla a obdrželi jsme peníze z dobírky. Situaci napravíme a zaplacenou knihu Vám pošleme obratem. Škoda tohoto hodnocení způsobeného nedorozuměním. Díval jsem se a neobdrželi jsme od Vás jediný e-mail, abychom mohli situaci řešit dříve. Mějte se krásně.